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【优化医疗服务 提升就医体验】临床服务篇

发布时间:2023-08-08
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临床营养科开展

“提升营养服务质量,改善患者就医感受”专项活动

  为深入贯彻落实国家卫健委印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》文件精神,结合《赤峰市肿瘤医院2023年度服务能力提升第一阶段实施方案》具体要求,赤峰市肿瘤医院营养科工作人员积极行动,以满足病人需求为中心,以改善患者就医体验为主题,开展了一系列健康教育工作。

  一、加强营养干预,改善患者营养状况

  肿瘤患者营养不良发生率较高。营养不良的肿瘤患者对手术、放疗、化疗等抗肿瘤综合治疗耐受性差,敏感性低,不良反应及并发症多,一旦患者体重减轻明显、BMI降低,则生存期会受到影响,因此,营养干预至关重要。

  为改善肿瘤患者营养状况,营养科根据肿瘤患者的营养代谢特点有针对性的制作了营养教育的宣教材料。每周,营养科工作人员主动到病区提供服务,积极回答患者、家属及照护人的问题,为他们答疑解惑,澄清认识误区,引导其合理膳食、补充营养。

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  对于存在营养风险的患者,营养科工作人员对其进行一对一营养评定,确定患者营养不良的类型及程度,制定个体化的营养支持治疗方案,并定期监测营养支持治疗的疗效。通过实施营养干预,部分肿瘤患者手术、放疗、化疗等抗肿瘤治疗的耐受力得到改善,不良反应及并发症相应减少,保障了患者抗肿瘤治疗的足量、按时、顺利实施。

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  二、加强糖尿病健康教育,提升患者自我管理能力

  糖尿病膳食是糖尿病治疗的基础,践行合理膳食和积极的运动、纠正不良生活方式,是控制糖尿病发展的有效手段。现代人工作节奏快,对饮食、运动等不够注重,营养科将糖尿病营养和运动治疗的理论知识制作成通俗易懂的幻灯片,每周下到临床科室,对糖尿患者进行健康教育。同时,还精心编制了糖尿病患者饮食食谱,发放给门诊和参与健康教育的患者,帮助患者提高自我管理能力。

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  通过一段时间的坚持,患者和家属对所患疾病的营养知识的知晓率明显提高,健康教育工作和营养干预工作初见成效,患者就医体验进一步提升。

  不断提升服务质量,改善患者就医体验,赤峰市肿瘤医院在行动!